Informativa sulle spedizioni
Spediamo in tutta Italia, isole comprese.
Costi e tempi
- Spedizione standard tracciata: 4,90 € — consegna in 7–12 giorni lavorativi
- Spedizione gratuita tracciata: per ordini pari o superiori a 45 € — consegna in 7–12 giorni lavorativi
Prepariamo l'ordine entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi indicati decorrono dalla spedizione e non comprendono sabato, domenica e festivi.
Tracciamento
Appena il pacco parte ricevi un'e-mail con il codice di tracciamento. Il tracciamento può richiedere 2–4 giorni prima di aggiornarsi: è normale e non significa che il pacco sia fermo.
Dazi e imposte
I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale onere doganale. Alla consegna non ti viene chiesto nulla: quello che paghi al check-out è tutto.
Spedizioni multiple
Se un ordine contiene più articoli, questi possono arrivare in pacchi separati e in giorni diversi, senza costi aggiuntivi per te.
Indirizzo errato o pacco non ritirato
Controlla l'indirizzo prima di confermare l'ordine. Se il pacco torna indietro per indirizzo incompleto o per mancato ritiro, ti contattiamo per concordare una nuova spedizione; i costi della seconda spedizione sono a carico del cliente.
Ritardi e pacchi smarriti
Se dopo 20 giorni lavorativi dalla spedizione il pacco non è arrivato, scrivici a info@amicodellazampa.com indicando il numero dell'ordine: apriamo noi la ricerca con il corriere e, se il pacco risulta smarrito, lo rispediamo o lo rimborsiamo per intero.