Termini e condizioni del servizio

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1. Chi vende

Il negozio è gestito da V.N. Solution S.r.l., con sede legale in V. Nazionale delle Puglie, 80030 Cimitile (NA), Italia — partita IVA e codice fiscale 10718291213 — e-mail info@amicodellazampa.com, telefono +39 389 695 5684.

2. A chi vendiamo

Vendiamo a consumatori maggiorenni con indirizzo di consegna in Italia. Per acquisti con partita IVA o fattura, scrivici prima di ordinare.

3. Come nasce il contratto

Il contratto si conclude quando ti inviamo l'e-mail di conferma dell'ordine. Se un articolo risultasse non disponibile dopo la conferma, te lo comunichiamo e ti rimborsiamo per intero entro pochi giorni, senza altri costi.

4. Prezzi e disponibilità

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA e ogni eventuale onere doganale. Le spese di spedizione, quando dovute, sono indicate al check-out prima della conferma. Possiamo cambiare i prezzi in qualsiasi momento, ma l'ordine già confermato resta al prezzo che hai visto. Errori evidenti di prezzo (per esempio una cifra palesemente sbagliata) non ci vincolano: in quel caso ti avvisiamo e puoi confermare al prezzo corretto o annullare.

5. Pagamenti

Accettiamo i metodi di pagamento mostrati al check-out. Il pagamento è gestito da fornitori esterni su connessione cifrata: i dati della tua carta non transitano né vengono conservati dai nostri sistemi.

6. Consegna

Tempi, costi e modalità sono nell'Informativa sulle spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui ricevi materialmente il pacco.

7. Recesso, resi e garanzia

Hai 14 giorni per il recesso e due anni di garanzia legale di conformità: le condizioni sono spiegate nell'Informativa su resi e rimborsi.

8. Uso dei prodotti

I nostri articoli sono accessori per animali domestici. Non sono dispositivi medici o veterinari e non sostituiscono il parere di un veterinario. Usali come indicato e sorveglia il tuo animale quando ne fa uso per la prima volta.

9. Contenuti del sito

Testi, immagini, marchi e grafica del sito sono di nostra proprietà o usati su licenza e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

10. Reclami e controversie

Scrivi sempre prima a info@amicodellazampa.com: quasi tutto si risolve lì. Al contratto si applica la legge italiana; restano ferme le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo e la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.